沖縄市・宜野湾市・うるま市・那覇市｜手技によるマッサージ・鍼灸ならくらら鍼灸整骨院

デジタル技術が社会・自社に及ぼす影響

AI・ロボティクスなどのデジタル技術の発展により、様々な業界のビジネスモデルが変革を迫られており、鍼灸院をはじめとした医療業界も大きな影響を受けております。具体的には、AIによる患者様の状態分析や、電子カルテ・Web診療システムの導入によるデータ化など様々な影響があります。また、昨今のアフターコロナ・ウィズコロナの生活様式の変化により、対面型のビジネスが困難になる中、当社も漢方薬の販売や沖縄県産の素材を活かした化粧品のEC販売など、対面のビジネスに依存しない経営のあり方を模索しています。
 

環境変化に適応する当社のDXビジョン・ビジネスモデル/戦略

当社は化粧品販売事業において「自然の恩恵を受け、すべての人が心身ともに美しく輝くオーガニックスキンケアを提供する」というビジョンを掲げています。スキンケア商品にも多くの種類の商品が存在するため、本ビジョンを実現するために、AIをはじめとしたビッグデータ分析等、デジタルの力を活用してそれぞれのお客様に合った商品提供を行うことを目指します。

・サービスの開発・改革方針
これまでShopee、Lazada、AmazonなどのECモールにてクレイマスク・ナイトクリームの販売を推進してまいりました。
今後はAIなどのデジタル技術や販売データを活用し、こちらの商品ラインナップを増やしていき、より多くのお客様に満足いただけるよう商品開発を進めてまいります。
 
・人材育成、活用方針
AIやデジタル技術を使いこなすためには、常に最新の技術を学び続ける必要があります。弊社はデジタル人材の育成のための研修や教育にも力を入れてまいります。
 
・バックオフィス業務の効率化方針
デジタル技術を活用し、バックオフィス業務の省力化や生産性向上も図ります。
具体的にはSaaSなどのITツールを活用することに加えて、リモートワークの推進など業務の省力化および生産性向上を達成します。